Política de privacidad

Esta política de privacidad explica qué datos personales trata truile.com cuando visita el sitio, acepta el análisis o se pone en contacto con nosotros por un proyecto de prenda. También explica cómo cambiar sus elecciones y ejercer sus derechos.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es el operador de truile.com, NRT 937340 D, AD100, Andorra. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a hello@truile.com. Incluya el detalle suficiente para que podamos entender a qué información o consulta se refiere su solicitud.

Este es un sitio de servicio profesional para diseñadores independientes y marcas de ropa. No está dirigido a menores de 16 años. No envíe información personal sobre menores ni la incluya en bocetos, referencias o archivos de un proyecto.

Información de una visita al sitio

El sitio está alojado en Vercel. Entregar una página implica información técnica como una dirección IP, la página solicitada, datos del navegador y la hora de la solicitud. Los servicios de alojamiento pueden usar registros técnicos para operar el sitio, investigar errores y protegerlo frente a un uso indebido. Estas funciones son distintas del análisis opcional de visitas.

Guardamos su elección de análisis con la clave truile.cookieConsent en el localStorage de su navegador. Su valor es accepted o rejected. Es necesario para respetar su preferencia. No es un identificador publicitario. Hoy no hay otras cookies de seguimiento necesarias en el sitio.

Análisis opcional

Google Tag Manager, contenedor GTM-MGJQCCNZ, solo se carga después de que seleccione Aceptar el análisis. Puede cargar etiquetas de análisis de Google y cookies relacionadas para ayudarnos a entender las visitas a las páginas y el uso del sitio. Antes de esa elección, y cuando rechaza el análisis, este sitio no carga la etiqueta de Google.

Google puede tratar datos técnicos como su dirección IP, señales del dispositivo y del navegador, páginas vistas e identificadores de cookies. Este tratamiento puede tener lugar fuera de Andorra, también en Estados Unidos, según las políticas de Google. Consulte la política de privacidad de Google para su explicación del tratamiento y de las garantías.

El análisis es opcional y se basa en el consentimiento. Rechazarlo no le impide leer las guías, ver los servicios o contactar con nosotros. Navegar, desplazarse y abrir otra página no cuentan como consentimiento. La política de cookies explica las categorías de almacenamiento y cómo cambiar su elección.

Consultas e información de un proyecto

Puede escribir a hello@truile.com con una consulta o usar la página de Pedido para enviar un brief de un solo estilo. El formulario recaba su nombre, dirección de correo, elección de servicio, respuestas al cuestionario y los bocetos, imágenes de referencia, notas o PDF que adjunte. Las respuestas opcionales pueden incluir su marca, la talla base, decisiones de tejido o de construcción y las combinaciones de color.

Los envíos, incluidos los archivos, se remiten a través de FormSubmit a hello@truile.com. Usamos la información para revisar la solicitud, pedir lo que falte, preparar un presupuesto y, si se acuerda el trabajo, entregarlo. Enviar un brief no es una reserva instantánea. Envíe solo información pertinente a la prenda y que esté legitimado a compartir. Sus respuestas y archivos no se guardan como borrador en el almacenamiento del navegador de este sitio.

Tratar una solicitud de proyecto puede ser necesario para adoptar medidas a petición suya antes de un contrato, y para ejecutar un contrato acordado. También podemos tratar la correspondencia para cumplir obligaciones legales aplicables o para proteger intereses legítimos en la gestión de consultas, la conservación de registros empresariales adecuados y la resolución de controversias. Estos fines no hacen necesario el análisis opcional.

Prestadores de servicios y otros destinatarios

Vercel presta el alojamiento del sitio. FormSubmit trata los campos y los archivos subidos cuando envía el formulario de Pedido y los remite por correo. Consulte las condiciones de privacidad de FormSubmit. Los prestadores de entrega y almacenamiento de correo tratan la correspondencia para que los mensajes nos lleguen y las respuestas le lleguen a usted. Google recibe información de análisis solo si usted acepta el análisis. Los prestadores tratan la información en la medida necesaria para sus servicios y según sus condiciones y acuerdos de privacidad aplicables.

Puede ser necesario comunicar información pertinente cuando lo exija la ley, o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. Una consulta o un archivo de proyecto no se hace público solo porque nos lo envíe.

El enlace de Instagram a @fashioncodes_ y el enlace de LinkedIn le llevan a sitios de terceros. Cuando los abre, se aplican sus propias políticas. Su elección de análisis en truile.com no controla el almacenamiento ni el seguimiento en esos servicios.

Cuánto tiempo se conserva la información

Conservamos la correspondencia de una consulta mientras sea necesaria para responderle y gestionar el seguimiento pertinente. En un proyecto acordado, retenemos la información necesaria para entregar el trabajo, llevar los registros empresariales exigidos y atender preguntas o reclamaciones. El plazo depende de la finalidad, de la relación y de los requisitos legales aplicables. La información que ya no hace falta se elimina o se anonimiza.

FormSubmit indica que los registros de envío se conservan 30 días, pero que los archivos subidos no se retienen en su archivo de envíos. Las copias entregadas por correo quedan sujetas a la conservación de correspondencia y de proyecto descrita arriba.

Cuando se aceptan, las cookies de análisis se conservan no más de lo necesario para la medición. La Agencia Andorrana de Protección de Datos recomienda un plazo máximo de conservación de cookies de 25 meses. Los plazos concretos dependen de la configuración de Google y de su navegador; puede eliminar las cookies antes en los ajustes del navegador.

La preferencia de consentimiento permanece en el almacenamiento del navegador hasta que la cambie o borre ese almacenamiento. Si el almacenamiento persistente no está disponible, el sitio puede usar el almacenamiento de sesión para recordar un rechazo durante esa sesión. Si no se puede usar el almacenamiento, es posible que se le vuelva a preguntar en una visita posterior. La conservación de los registros de alojamiento se gestiona según los acuerdos de servicio del prestador de alojamiento.

Tratamiento fuera de Andorra

Los servicios de alojamiento, reenvío del formulario, correo y análisis pueden tratar información en países fuera de Andorra. Las protecciones aplicables pueden diferir de las de Andorra. El tratamiento internacional debe tener una base adecuada según la normativa de protección de datos aplicable, incluidas las protecciones de adecuación reconocidas u otras garantías exigidas cuando corresponda. Póngase en contacto con nosotros si necesita información sobre las garantías de sus datos.

Sus elecciones y derechos

En virtud de la LQPD de Andorra, Llei 29/2021, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o la portabilidad, con sujeción a las condiciones de la ley. También puede retirar el consentimiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

Use Ajustes de cookies en cualquier pie de página para volver a abrir la barra de consentimiento y elegir Rechazar el análisis. El sitio elimina las cookies de análisis de Google de origen que puede alcanzar y recarga la página para detener la etiqueta ya cargada. Esto no borra de forma automática la información que Google ya haya recibido. Los ajustes del navegador también pueden eliminar las cookies almacenadas.

Para otras solicitudes, escriba a hello@truile.com. Podemos pedir información proporcionada para comprobar que una solicitud se refiere a sus datos. Puede reclamar ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos, APDA, en apda@apda.ad o en apda.ad.

Cambios de esta política

Actualizaremos esta página si cambia el tratamiento del sitio. La fecha de arriba identifica la versión vigente. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo pediremos antes de iniciar ese tratamiento opcional.